«Хлам, что завалялся под диваном»: адвент-календарь SKIMS за $148 высмеяли в соцсетях, а Ким Кардашьян заставили вернуть деньги

В преддверии рождественского сезона бренды традиционно соревнуются в выпуске праздничных коллекций и адвент-календарей, превращая привычный отсчет дней до Рождества в отдельную категорию подарочных наборов. Однако не каждый такой запуск оказывается удачным. Однако в случае со SKIMS праздничный запуск обернулся совсем не той рекламной кампанией, на которую рассчитывала команда Ким Кардашьян. Адвент-календарь аксессуаров стоимостью $148 вызвал волну недовольства в социальных сетях, а его содержимое стало основой для многочисленных мемов.

Календарь рассчитан на 12 дней и включает небольшие аксессуары SKIMS: резинки для волос двух видов, невидимки, заколки, брелоки, игрушку-антистресс в форме логотипа бренда, расческу и другие мелочи. Отдельное внимание пользователей привлекли эластичные повязки для волос, изготовленные из материала, напоминающего бретели бюстгальтера. Именно этот предмет многие зрители распаковок восприняли с особенным недоумением: в комментариях его сравнивали с обычной отстегивающейся бретелью, которую просто решили представить в качестве самостоятельного аксессуара.

Распаковки адвент-календаря быстро разошлись по TikTok и другим социальным сетям, где пользователи не скрывали разочарования его содержимым. Особенно много вопросов вызвали самые обычные резинки, заколки и другие аксессуары, которые, по мнению покупателей, сложно оправдать ценой в 148 долларов. Вскоре обсуждение вышло за рамки любительских обзоров и превратилось в настоящий мем-феномен: пользователи шутили, что Ким Кардашьян просто собрала случайные мелочи из собственной машины или из-под диванных подушек и разложила их по праздничным коробочкам. На одном из вирусных изображений адвент-календарь сравнили с резинками и заколками, которые годами скапливаются за диваном. Другой мем обыгрывал знакомый родительский ответ на просьбу купить что-нибудь дорогое: «У нас такое уже есть дома». В качестве доказательства автор показал разбросанные по полу случайные аксессуары для волос.

Другие пользователи сравнивали набор с товарами из бюджетных магазинов и маркетплейсов, задаваясь вопросом, почему за обычные резинки, невидимки и пластиковые заколки предлагается заплатить $148. При этом претензии касались не столько самой категории товаров — календарь изначально позиционировался как аксессуарный, — сколько их количества, качества и отсутствия ощущения, что перед покупателем действительно специальный праздничный выпуск.

Критика оказалась настолько масштабной, что SKIMS пришлось отреагировать. 9 ноября бренд объявил, что они внимательно отнеслись к отзывам покупателей и связалсись с каждым, кто приобрел календарь. Клиентам предложили на выбор полный возврат стоимости или кредит на покупки в SKIMS на ту же сумму. В компании также признали, что продукт не оправдал ожиданий части покупателей, и пообещали учитывать полученную обратную связь при подготовке будущих запусков.

Примечательно, что адвент-календарь успел распродаться, несмотря на волну критики: на сайте SKIMS он оказался доступен только через лист ожидания. Сама Ким Кардашьян пока публично не комментировала ситуацию.