- Источник:
Reuters
Reuters со ссылкой на иск школьных округов США против Meta и других соцсетей пишет, что компания прекратила внутреннее исследование влияния Facebook на психическое здоровье после того, как обнаружила причинно-следственные доказательства того, что ее продукты наносят вред психике пользователей.
В исследовательском проекте 2020 года под кодовым названием «Проект Меркурий» ученые Meta работали с исследовательской компанией Nielsen, чтобы оценить эффект «деактивации» соцсети. К разочарованию компании, «люди, которые перестали пользоваться Facebook на неделю, сообщили о снижении уровня депрессии, тревоги, одиночества и чувства социального сравнения».
Вместо того, чтобы опубликовать эти результаты или провести дополнительные исследования, Meta прекратила дальнейшую работу и заявила внутри компании, что негативные результаты исследования были искажены «существующим медийным нарративом» вокруг компании. Однако в частном порядке сотрудник настаивал на том, что выводы исследования были обоснованными. Другой сотрудник опасался, что замалчивание отрицательных результатов будет сродни тому, как если бы табачная промышленность «проводила исследования и знала, что сигареты вредны, а затем держала эту информацию при себе».
При этом Meta сообщила Конгрессу США, что у нее нет возможности количественно оценить, вредна ли ее продукция для девочек-подростков.
Представитель Meta Энди Стоун утверждает, что исследование было остановлено из-за недостатков в методологии и что компания усердно работала над повышением безопасности своей продукции.
«Полный отчет покажет, что на протяжении более 10 лет мы прислушивались к родителям, исследовали наиболее важные вопросы и вносили реальные изменения для защиты подростков», — заявил он.
В прошлую пятница юридическая фирма Motley Rice от имени школьных округов по всей стране подала также иск против Google, TikTok и Snapchat. В целом истцы утверждают, что компании намеренно скрыли от пользователей, родителей и учителей признанные внутри компании риски, связанные с их продукцией.
Обвинения против Meta и ее конкурентов включают в себя молчаливое поощрение детей младше 13 лет к использованию их платформ, непринятие мер по борьбе с контентом, связанным с сексуальным насилием над детьми, и попытки расширить использование продуктов соцсетей подростками, пока они учатся в школе. Истцы также утверждают, что платформы пытались платить организациям, занимающимся проблемами детей, за защиту безопасности их продукции в общественных местах.
В одном случае TikTok спонсировал Национальную родительскую ассоциацию, а затем внутри компании хвастался своей способностью влиять на организацию, ориентированную на детей. Согласно заявлению, представители TikTok заявили, что организация «будет делать все, что мы захотим».
Однако в целом обвинения против других соцсетей менее подробны, чем обвинения против Meta. Внутренние документы, на которые ссылаются истцы, утверждают:
Meta намеренно разработала свои функции безопасности для молодежи так, чтобы они были неэффективными и редко используемыми, а также заблокировала тестирование функций безопасности, которые, по ее мнению, могли нанести вред росту.
Meta требовала, чтобы пользователи были пойманы 17 раз за попыткой торговли людьми в сексуальных целях, прежде чем они будут удалены со своей платформы, что в документе описывается как «очень, очень, очень высокий порог».
Meta осознала, что оптимизация ее продуктов для повышения вовлеченности подростков приводит к предоставлению им более вредоносного контента, но все равно сделала это.
Meta на протяжении многих лет блокировала внутренние усилия по предотвращению контактов педофилов с несовершеннолетними и оказывала давление на сотрудников службы безопасности, требуя от них распространить аргументы, оправдывающие решение не предпринимать никаких действий.
В текстовом сообщении в 2021 году Марк Цукерберг сказал, что не стал бы говорить, что безопасность детей — его главная забота, «когда у меня есть ряд других областей, на которых я более сосредоточен, например, на построении метавселенной». Цукерберг также отклонил или проигнорировал просьбы Ника Клегга, тогдашнего руководителя отдела глобальной госполитики Meta, об увеличении финансирования работы по обеспечению безопасности детей.
Стоун из Meta опроверг эти обвинения, заявив, что текущая политика компании заключается в удалении аккаунтов, как только они помечаются как связанные с сексуальной эксплуатацией. Он назвал работу компании по обеспечению безопасности «в целом эффективной».
Слушание по заявлению назначено на 26 января 2026 года в Окружном суде Северной Калифорнии.