В Сети вирусятся фотографии китаянок, которые выкладывают фото и ролики в одежде с огромными яркими бирками. И это не новый модный аксессуар, а особый метод борьбы с шопинг-токсиками.
Все дело в том, что в Китае столкнулись с одной из самых серьезных проблем в сфере онлайн-моды. Наиболее раздражающим фактором для ритейлеров стало явление, известное как haoyangmao — буквально «стричь шерсть». Так называют покупателей, которые заказывают одежду, надевают ее для фото, поездок или мероприятий, а затем возвращают в магазин. С развитием культуры блогов и прямых эфиров проблема лишь усилилась: пользователи все чаще заказывают вещи «на один выход». В последние годы это явление неоднократно попадало в новости. Так, в провинции Хэйлунцзян группа студентов вернула более 400 юбок после школьного выступления. В другом случае, в регионе Нинся, студенты попытались сдать обратно 80 театральных костюмов после концерта. Продавцы утверждают, что возвращннная одежда часто приходит со следами макияжа, запахом духов и даже шерстью домашних животных, что делает ее непригодной для повторной продажи. Что, конечно, влечет колоссальные потери и бизнес-издержки. Ставки возвратов в секторе женской одежды достигают 60-80%, а в отдельных случаях и вовсе приближаются к 90%! Этому способствовали крайне либеральные правила крупнейших торговых площадок, таких как Taobao и JD.com, которые разрешают вернуть покупку в течение семи дней почти без объяснения причин и без оплаты доставки. Такая система была внедрена еще в 2014 году, чтобы стимулировать интернет-торговлю, но со временем превратилась в источник убытков для продавцов.
Чтобы противостоять этой пагубной тенденции, ритейлеры перешли к нестандартным методам: на одежду начали крепить бирки размером с лист формата А4, чтобы сделать процесс носки и возврат вещей после использования более неудобными. Согласно данным издания Sixth Tone, китайские модные онлайн-ритейлеры начали массово внедрять бирки увеличенного размера — яркие, жесткие, размером с лист А4 — еще весной 2025 года, но особенно активно они появились в преддверии крупнейшей распродажи «Double 11». 11 ноября. На бирках размещаются предупреждения вроде «возврат невозможен после снятия бирки». На китайской платформе Weibo хештег «огромные ярлыки против возвратов» (giant hangtags to curb returns) набрал более 40 миллионов просмотров. Пользователи публикуют фотографии платьев, курток и костюмов с ярко-окрашенными, плотными ярлыками. Они не мешают добросовестным покупателям, которые просто хотят примерить вещь, но эффективно ограничивают культуру злоупотребления.
На платформе Douyin большинство комментариев поддерживают производителей. Один из самых популярных постов гласит: «Это защищает права обычных потребителей, которые не хотят покупать вещи, которые кто-то уже носил шесть дней».
Новая практика постепенно становится нормой для китайских онлайн-брендов — от недорогих магазинов fast fashion до крупных сетей. Многие видят в ней способ не только сократить издержки, но и напомнить покупателям: цифровая эпоха шопинга все же требует уважения к труду и честности в обращении с вещами. Любопытно посмотреть, введут ли подобную практику казахстанские и российские онлайн-ритейлеры, которые так же все чаще сталкиваются с возвратами после «аккуратной» носки.