Почему старение — это болезнь, а антивозрастной уход должен начинаться в 20 лет, а не в 60: большое интервью о швейцарской космецевтике

Как вы попали в косметический бизнес?

У меня трое детей, но фактически я воспитал пятерых. А это моя шестая «дочка» — я этим занимаюсь для удовольствия. С Nescens я познакомился совершенно случайно. У группы, которая стоит за брендом, есть газета AGFI. Главный редактор Оливье Блох однажды мне позвонил и сказал: «Я хочу познакомить тебя с Антуаном Юбером». Я лишь знал, что он владеет клиниками в Швейцарии, но не более. Мы созвонились, он сказал: «У нас есть косметический бренд, и нам передали, что ты — тот человек, который может нам помочь». Я согласился на встречу. Купил один продукт — увлажняющую сыворотку. Приехал в свой шале в Межеве. Был октябрь, лицо было пересохшее. Нанес сыворотку, проснулся в 4 утра, посмотрелся в зеркало — и подумал: «Это чудо!» Кожа стала упругой, увлажненной. Я попросил познакомить меня с профессором, который стоит за формулой. Это был Жак Пруст — он реально существует, а не просто имя на этикетке.

Кто такой профессор Пруст?

Он — врач-терапевт и профессор клеточной биологии. Это редкое сочетание. Он не просто ученый — он практикующий врач. Пруст считает старение заболеванием. И как любую болезнь, ее можно понять, изучить и постараться «вылечить».

То есть он смотрит на старение как на медицинскую проблему?

Да. Большинство брендов начинают с молекулы: у нас есть ингредиент — давайте подумаем, что с ним делать. А у него обратный подход: у нас есть проблема, и мы подбираем для нее решение. Я провел с ним целый день, отменил рейс, и сказал: «Вы даете мне все данные, я изучу и вернусь через месяц». Так все началось.

Что вы получили в самом начале?

На тот момент бренд уже существовал. Профессор Пруст создал восемь продуктов. Это была начальная линейка. Тогда я сказал: «Давайте установим правило — не больше 25 продуктов». Почему у других брендов 80, 100, 130 позиций? Потому что они работают по категориям: по возрасту, по полу, по типу кожи и волос. А я — бывший ритейлер и устал от этого хаоса. Старые продукты никто не убирает, все накапливается, нужны все большие полки.

Мы же не делаем продукты «по симптомам», мы создаем протоколы — комбинации продуктов, которые работают вместе. Это медицинский подход. Вы приходите с проблемой — мы предлагаем решение в комплексе.

То есть вы продаете не просто крем, а философию ухода?

Именно. Потому что жить мы будем дольше, чем наши предки — на 20–30 лет. Но зачем жить дольше, если эти годы проведешь больным? Поэтому мы не говорим «антиэйдж», это негатив. Мы говорим «лучшее старение» — better aging.

Как вы объясняете это своим детям?

У меня две дочери — 21 и 25 лет. Когда им было 14, они начали пользоваться макияжем. Однажды они мне сказали: «Папа, твои продукты — для стариков». Я парировал: «В 20 лет у тебя остается только 18% от изначального ресурса кожи». Антивозрастной уход начинается в 20 лет, а не в 60.

Nescens — это не только продукты. Это профессор, клиника, медицинские чекапы, процедуры, протоколы и косметика. Все вместе. Но люди чаще всего видят именно продукты. А основа — это забота о человеке. Мы маленькие, но с большими амбициями. Я видел, как La Prairie начинали с шести продуктов. La Mer — с трех. Мы тоже в начале.

Вы говорили про сыворотку Zombie. Почему такое необычные и устрашающее название?

Это случайность. Профессор рассказывал, как она работает — как «заражает» окружающие клетки энергией, как в фильмах про зомби. Я пошутил: «Так назовем ее Zombie!» Совет директоров был в шоке: «Вы не можете так назвать продукт!» А я сказал — уже поздно, запустили. И это был огромный успех.

Планируете продолжать такую «шоковую» традицию в названиях?

Скорее — делать названия понятными. Сейчас в мире ужесточаются законы. В Китае, например, если вы пишете на упаковке «cellulaire» («клеточный»), это считается медицинским средством. Нужно другое разрешение, а сертификация может занять 10 лет. Поэтому все бренды упрощают: крем для глаз, дневной крем, тоник — ничего лишнего. Мы тоже. Например, сыворотка Zombie станет просто «Z».

Сколько стран, сколько точек продаж у вас сейчас?

Сейчас у нас 443 точки в 63 странах. Для сравнения: у La Prairie в одной только Швейцарии — 400. Мы растем, но не торопимся. Нам важно не количество, а качество партнеров. Мы предпочитаем работать с теми, кто действительно понимает наш подход.

Как вы выбрали Казахстан, например?

Сначала он не был в приоритете. Но с ростом интереса со стороны русскоязычных клиентов, мы решили действовать. Там много общего с нашей аудиторией: язык, культура. Главное — найти надежного партнера, обучить команду, и строить все шаг за шагом.

Если клиент, например, 30 лет пользуется Shiseido?

Если человек счастлив со своей кремом Shiseido — пускай пользуется. Я не буду убеждать его отказаться. Мы просто поможем этому крему работать еще лучше. Например, с помощью хорошего очищения, увлажняющей сыворотки или маски. Мы не конкурируем лоб в лоб, мы создаем дополнения.

То есть ваша концепция позволяет комбинировать продукты Nescens с другими брендами?

Максимальный эффект достигается, когда используются наши продукты в системе. Но даже если вы используете, например, наш тоник и крем другой марки — результат будет. Просто он может быть не 100%, а 80–90%. Но это все равно работает.

Что делать, когда нужно заменить ингредиенты, запрещенные новыми законами?

Мы уже начали этот процесс. Есть список из 26 компонентов, которые будут запрещены в ЕС и США к 2026 году. В том числе парабены, формальдегид, некоторые силиконы. Мы решили не ждать — адаптируем формулы заранее. Например, нашу увлажняющую сыворотку мы уже обновили: она стала на 35% эффективнее, сохранила прежний эффект, но стала «чище». Та же упаковка, но внутри — улучшенная формула. Мы не хотим зависеть от одного хита 50 лет. Постоянная эволюция — вот что важно.

А что за продукт Keratolytic Complex, о котором так много говорят?

Это профессиональный пилинг. Обычно пилинги — или механические, или химические. Наш — на основе кислот и энзимов. Он работает за одну минуту. Действует быстро, мощно, при этом не повреждает кожу. Это профессиональный продукт, но мы адаптируем его для домашнего использования.

Это безопасно?

Да, конечно, если соблюдать инструкции. Это как с солью в готовке: чуть-чуть — отлично, слишком много — уже перебор. Важно подобрать правильное время и объем. Например, я включаю музыку — на одну песню. И потом смываю. Если держать слишком долго, может быть покраснение — это нормальная реакция, не аллергия, просто прилив крови.

Какие продукты у вас считаются ключевыми?

Три продукта особенно важны. Это увлажняющая сыворотка, маска для области глаз и биоидентичный крем. У каждого — своя история. Например, биоидентичный крем был создан профессором Прустом для конкретной клиентки. Она приезжала к нему на чекапы в Швейцарию и однажды сказала: «Мне нужен крем, который выдерживает -30 на улице и +30 в помещении». Он создал формулу, вдохновленную принципами биоидентичности — чтобы кожа сама возвращалась в исходное состояние. Это был не маркетинг, а настоящая научная работа.

А кто создает формулы?

Профессор определяет проблему и предлагает набор активных компонентов. Химик превращает это в стабильную формулу. Мы проводим лабораторные тесты, а затем переходим к индустриальному производству. Сделать крем дома легко, но он испортится через три дня. Сделать стабильный продукт — настоящее искусство. Особенно если он должен сохранять свойства годами.

Почему вы решили назвать клинику и бренд «Nescens»?

Это игра слов. С одной стороны — «sénescence» — старение, биологический процесс. С другой — «naissance» — рождение. То есть: как «родиться заново». Мы не боремся со старением — мы делаем все, чтобы стареть лучше.

В чем ваше отличие от других швейцарских брендов?

У нас есть душа. И это чувствуется. Когда мы выпускаем продукт, за ним стоит реальная история, реальный человек и реальный результат. Это и есть наша философия. И да, мы маленькие. Но искренние. И честные.